POLITIQUE D’ADMISSION ET DE RÉTENTION

Les  accès  a  cette  camp  de  le tourisme  est  gratuit,  sans  plus  restrictions  que  les  les produits dérivés  de  les  lois*  et  le  le présent  règlement. 

Les personnes qui ont déjà été expulsées pour violation des règles énoncées dans le présent règlement ou qui n’ont pas payé volontairement les services qu’elles ont rendus ne sont pas autorisées à entrer dans l’établissement.

La direction de l’établissement peut demander l’assistance de la police pour procéder à l’expulsion des usagers qui contreviennent au présent règlement intérieur ou qui tentent d’accéder à l’établissement ou d’y demeurer dans un but autre que celui établi pour son utilisation spécifique ou paisible en tant qu’établissement touristique.

Les personnes qui présentent des signes évidents d’ivresse ou qui ont consommé des stupéfiants ne sont pas admises.

L’accès est interdit aux personnes qui ne sont pas dûment enregistrées comme hôtes du camp touristique.

En ce qui concerne les visites, et à la discrétion de la direction, la famille et les amis peuvent être autorisés à entrer, à la demande du client enregistré, pour une période de temps limitée. Ces visiteurs doivent s’inscrire au bureau d’accueil en présentant une pièce d’identité en cours de validité et en s’acquittant de la redevance prévue. En cas de dépassement de la durée convenue, le visiteur sera considéré comme un client journalier, et tout paiement en souffrance sera à la charge du client inscrit au camping.

REGISTRE D’ENTRÉE

Si les conditions suivantes ne sont pas remplies, l’accès au camping ne sera pas autorisé.

L’accès à l’hébergement sur le camping nécessite la présentation d’un document d’identité valide, tel qu’une carte d’identité, un permis de conduire ou un passeport, ainsi que de la documentation requise par les autorités espagnoles à tout moment . Il sera également nécessaire de remplir le formulaire d’admission correspondant.

Toutes les personnes âgées de plus de 14 ans doivent être munies de papiers en règle.

Les documents suivants sont acceptés pour l’identification du client : 

Pour les Espagnols : D.N.I., passeport ou permis de conduire. 

Pour les étrangers : passeport, lettre ou carte d’identité. 

Pour les étrangers résidant en Espagne : permis de séjour espagnol ou carte d’identité d’étranger.

Tout mineur séjournant dans nos installations sans être accompagné de ses parents ou tuteurs légaux doit être en possession d’une carte d’identité ou d’un passeport en cours de validité et présenter une autorisation écrite signée par les parents ou tuteurs légaux, qui doit inclure une photocopie de la carte d’identité, du passeport ou du permis de conduire du parent ou du tuteur légal du mineur.

En camping :

Les heures d’enregistrement sont de 09:00 à 22:00 et le départ se fait 24 heures après l’enregistrement.

Dans un bungalow :

Heure d’arrivée : 15:00 h et heure de départ : 12:00 h.  12:00 h.

 

POLITIQUE DE RÉSERVATION ET D’ANNULATION

Une réservation s’entend comme une demande d’hébergement adressée à l’entreprise par le client avant le début de la prestation d’hébergement touristique.

La formalisation d’une réservation suppose l’acceptation, de la part du client, de la Politique de Réservation et d’Annulation, ainsi que du Règlement Intérieur qui, en général, régit les séjours au camping.

Les réservations sont confirmées ou refusées par tout système ou moyen permettant d’enregistrer leur communication.

Le camping exige des vacanciers ou, le cas échéant, de la société intermédiaire, un paiement anticipé du prix, qui s’entend comme un acompte sur le montant résultant des services fournis. Cet acompte s’élève à 50 % du montant de la réservation. Le solde de la réservation (50 %) sera payé lors de l’enregistrement.

Annulation des réservations :

Si une réservation est annulée au moins 30 jours avant la date d’arrivée prévue, le montant total de l’acompte sera remboursé.

Si l’annulation d’une réservation est effectuée entre 15 et  30 jours avant la date d’arrivée prévue, la moitié de l’acompte versé sera remboursée.

Si une réservation est annulée moins de 15 jours avant la date d’arrivée prévue, l’acompte ne sera pas remboursé.

Ces pénalités ne seront pas applicables lorsque l’annulation de la réservation est due à un cas de force majeure, dûment accrédité.

Le camping remboursera au client la totalité de la somme qui lui a été demandée à titre d’acompte lors de la réservation, lorsque la réservation est annulée pour des raisons qui ne sont pas imputables à l’utilisateur.

L’annulation du séjour avant la date de départ prévue ne donne lieu à aucun remboursement financier pour les jours restant à consommer. Le meilleur jugement en faveur du client est laissé à l’appréciation de la direction.

Aucune modification de la réservation n’est autorisée dans les 15 jours précédant la date d’arrivée.

Toute demande de modification ou d’annulation doit être adressée par écrit à l’adresse électronique suivante : info@campingarribesdelduero.com.

 

HORAIRES

Bureau de réception en haute saison.

De 09h00 à 22h00 pour les procédures d’enregistrement et de désenregistrement.  

De 09h00 à 13h00 et de 16h00 à 20h00 pour les autres questions  

Camping :

De  09:00  à  22:00  pour  l’installation   de    unités du camping    

Silence et repos : 

De 23h00 à 07h00 pour la période de silence  

De 15h00 à 17h00 pour la période de repos  

D’autres services   et   sont  installés  sur   tables situées  dans le bureau d’accueil et les installations correspondantes. 

Pendant la période de repos, les hôtes sont priés d’éviter tout bruit, comme les voix ou les disputes. Pendant ces heures, le silence sera intensifié, interdisant la circulation des véhicules à l’intérieur de l’enceinte, ainsi que le montage ou le démontage des unités de camping.

 

CAMPING

Les utilisateurs doivent s’installer dans la parcelle ou l’aire désignée au moment de l’admission. Tout changement de lieu doit faire l’objet d’une autorisation préalable.

Seuls les articles enregistrés au moment de l’inscription seront autorisés à être installés.

Si le client envisage de quitter le camping en laissant son unité de camping ou son véhicule sur place, il est tenu d’en informer le bureau d’accueil. La direction du camping peut accepter l’absence dans des conditions convenues en fonction des circonstances ou, à défaut, exiger que le client quitte le site avec tous ses biens.

Les clients qui utilisent des camping-cars pour leurs déplacements et qui laissent l’emplacement vacant pendant ces périodes doivent le signaler afin d’éviter d’occuper leur emplacement par erreur.

L’occupation d’espaces manifestement disproportionnés par rapport au nombre de personnes qui les utilisent n’est pas autorisée dans les zones non loties. Toute surface supérieure à celle correspondant au nombre de campeurs, d’abris et/ou de véhicules, s’ils sont regroupés, est considérée comme disproportionnée.

Les clients doivent payer le prix des services facturés et la direction du camping peut exiger le paiement à tout moment. 

Les tarifs de séjour sont calculés par jour et se terminent 24 heures après l’enregistrement pour le camping et à 12h00 pour les bungalows. Le séjour se termine 24 heures après l’enregistrement pour le camping et à 12 heures pour les bungalows. Si le client ne quitte pas la zone occupée à cette heure-là, le séjour sera considéré comme prolongé d’un jour supplémentaire. 

Les clients qui prévoient de partir avant l’ouverture du bureau d’accueil doivent régler leur compte la veille. 

Les prix affichés au bureau d’accueil sont considérés comme valables. 

Les tarifs d’entrée ou de séjour comprennent les services suivants pour le client :

• Trousse de premiers secours 
• Consommation d’eau potable  
• Eclairage public  
• Prises électriques dans les lavabos  
• Douches, lavabos et toilettes
• Evacuation des eaux grises et noires
• Eviers et buanderies  
• Collecte des déchets 

 

ENTRÉE DES ANIMAUX

1. Il est interdit   l’entrée  l’entrée  de  animaux  qui,  manifestement,  supposent  danger  ou  causent  inconvénients  aux   campeurs.
2. Pour tout  animal domestique ,  dont  l’entrée  est  autorisée,  doit être enregistré .
3. Vous devez être  dans  afin de  les  documents de santé pertinents.  
4. Tous  animal,  dont  entrée  hêtre  a été  admis  par  les  services  de  réception,  devrait  rester  à  tous  temps  avec  son  propriétaire  responsable,  attaché  y  sous  son    ne peut jamais   rester  seul. Aucun animal ne peut être laissé seul à l’intérieur des bungalows.
5. Les  propriétaire  s’occupera de  de  que  sur  animal  aller à  son  fonctions  hygiénique  à  les  place  à partir de  et  à partir de  pour éliminer les excréments. Si cela est inévitable, l’urine doit être diluée avec de l’eau pour assurer la salubrité de la route et des espaces publics, en évitant la dégradation du mobilier public.
6. Les chiens classés comme  “potentiellement  dangereux”  doivent  et  utiliser  une muselière  et  une laisse  non extensible ,  et  et  ont   leur permis spécial de propriétaire et l’assurance correspondante.  
7. Pour des raisons de santé, il est interdit   l’accès  l’accès  de  l’accès  animaux  à la   zone de  piscine,  aux  toilettes intérieures, à la trousse de secours et au magasin du camping.   
8. Les  propriétaire  de  animal  à  rend des comptes  les deux  civile  comme  sur le plan économique  de  tous  les  dommages  que  l’animal   pourrait  causer  des dommages aux personnes, aux biens et aux installations.  
9. Comme  exception  a  lo  établi  à  cette  section,  à  autorise  les  entrée  de  chiens  guide  que  accompagner  à  les personnes  souffrant de  dysfonctionnements visuels .
10. Votre animal doit porter la bande d’identification sur son collier ou son harnais pour nous permettre de contacter la personne responsable.   
11. Les propriétaires doivent éviter de déranger les parcelles voisines. 
12. Des documents peuvent être demandés à tout moment du séjour. 

 

CIRCULATION DES VÉHICULES

A l’intérieur du camping, les véhicules doivent limiter leur vitesse à 5 km/h. L’utilisation de véhicules est limitée à l’accès et à la sortie des clients.

La circulation de tous les types de véhicules à moteur est interdite pendant les heures de silence et de repos.

L’utilisation des klaxons des véhicules est interdite, sauf en cas de force majeure.

Les clients doivent garer leurs véhicules dans les parkings et/ou sur les emplacements prévus à cet effet, en évitant à tout moment de stationner sur les routes intérieures ou dans des zones qui gênent l’accès des véhicules et des personnes.

Après le début de la période de silence, les véhicules retournant au camping ne seront pas autorisés à pénétrer dans la zone de camping. En revanche, vous pourrez vous garer dans le parking de la réception si des places sont disponibles. Lorsque le parking est plein, les véhicules ne sont pas autorisés à entrer ou à stationner à l’intérieur du camp.

 

SYSTÈMES DE SONORISATION

Il est interdit d’écouter de la musique au moyen d’un équipement embarqué, d’un équipement portable ou d’un appareil mobile. L’écoute de la musique ou de la radio doit se faire au moyen d’un équipement d’écoute personnel (écouteurs).

Les appareils de télévision ou de radio installés dans les tentes, les caravanes ou les camping-cars doivent être maintenus à un niveau sonore minimal afin de ne pas gêner les occupants des emplacements les plus proches.

 

OBLIGATIONS DES CLIENTS

Les personnes hébergées doivent respecter les obligations suivantes :

1. Accepter et respecter le règlement intérieur de l’établissement.
2. Respecter les règles élémentaires de sécurité, de cohabitation, de moralité et d’hygiène pour une utilisation correcte de l’établissement, en particulier pendant l’activité de camping, où il est nécessaire de préserver la civilité, la santé et le respect mutuel. Le comportement des personnes sous l’influence de l’alcool ou de la drogue qui perturbe ou risque de perturber la coexistence sur le camping ne sera pas toléré.
3. Utilisation appropriée des systèmes de contrôle et d’identification des personnes ou des véhicules établis pour chaque situation.
4. Respecter la flore, la faune et toutes les installations du camping, en les utilisant correctement.
5. Informer la direction des cas connus de maladies contagieuses.
6. Quitter le camping à la fin de l’heure convenue, à moins qu’une prolongation ait été convenue entre l’entreprise et le client.
7. Maintenir le camping dans le même état qu’à l’arrivée.
8. Utiliser les installations prévues pour le lavage des ustensiles de cuisine et du linge.
9. Collaborer au tri des déchets solides dans les conteneurs correspondants :
10. Informer immédiatement le personnel du camping de tout accident ou urgence afin de prendre les mesures nécessaires.
11. Les clients possédant une caravane ou un camping-car de longue durée doivent souscrire une assurance couvrant les risques d’incendie, d’explosion, de foudre, d’extension de garantie, de dégâts des eaux, de vol et de cambriolage (y compris pour les biens ménagers) et de responsabilité civile.
12. Prenez les précautions nécessaires pour protéger vos biens et vos intérêts.
13. Porter et présenter les éléments d’identification personnelle fournis par la Direction à la demande du personnel du camping.
14.  Utilisation  rallonges électriques  de  l’alimentation  électrique  construit  avec  câble  type  tuyau  et bouchon de connexion pour  à l’extérieur.  Les  câble  a  utiliser  devrait  être  continue,  sans  épissures  ou  extensions  ou  interconnexion.  Éviter les “essaims  de  câbles  a connecté  à  une multiprise   .   Les  câblage  y  les accessoires  doivent  être conformes  à  à la réglementation R.B.T.  
15. Pour  sur  éclairage  à l’extérieur  utiliser  dispositifs  avec  degré  de  protection  IP65,  avec  lampes  dirigé  de  sous  la consommation  (maximum  8  watts)  y  câble  rallonge électrique  selon  type  décrit  à  l’appareil   ci-dessus.  Déconnexion  son  éclairage  à l’extérieur  à  à partir de 24.00 heures.  
16. Le   de  plusieurs  prises,  doit  rester  à  couvert  dans l’avance et à une hauteur de plus de 30 cm du sol.   
17. Les  caravanes  o  camping-cars  à  régime  de  séjours  long  y  à  absence  de  son  propriétaires,  sera disponible à l’adresse suivante  stationné  à  sur  site  y  conditions  techniques  établi  par  les  Adresse ;  les  progrès  sera disponible à l’adresse suivante  démantelé  y  tous  les  biens  complémentaire  de  camping  stocké  sur  le  à l’intérieur du logement.  
18. Traiter les employés avec politesse et respect. 

 

INTERDICTIONS

Il est interdit :

1. Perturber le repos des autres campeurs.  
2. Pratiquer  des jeux  ou  des sports  qui  peuvent  déranger  les  autres campeurs ,  ainsi que  et  toute activité  collective  de quelque nature que ce soit sans que  n’ait obtenu l’autorisation expresse de la Direction.  
3. Accédez à la réception ou au bar-restaurant  en gardant le torse découvert.
4. Accès aux toilettes, à la réception ou au bar-restaurant pieds nus.
5. Allumer des barbecues ou tout autre feu  dans l’ensemble du camping. Sauf pour les barbecues sur le camping en période de faible risque d’incendie. 
6. Consommation de stupéfiants ou d’autres substances similaires.  
7. Botellones”.   
8.    La mise en place d’éléments fixes tels que : clôtures ou structures d’ombrage. 
9. Voir  permet  les  localisation  de  caravanes  o  camping-cars  avec  son  respectifs  progrès  propre  de  fabrication  pour l’utilisation de , ,  et .  
10. Il est interdit d’ériger des structures métalliques ou en bois pour couvrir des zones de l’emplacement, à la discrétion du campeur.
11. Non  à  permet  couverture  tous      avec  parapluies,  parasols, auvents et/ou similaires.  Voir  permet  les  installation  de  a  seulement  magasin  cuisine  avec  dimensions maximales de 3 x 2 mts.  
12. Les  sol  que  occupe  aperçu+affichage+magasin  cuisine       peuvent être recouverts d’un filet de collecte de fruits pour permettre une bonne aération et un bon drainage du sol.  Les  repos  de  les  l’intrigue doit  rester  aéré  pour  la  correcte  conservation du sol.
13.            Utilisation d’appareils électriques fonctionnant en continu (par exemple : réfrigérateurs, climatiseurs) qui, en raison de leur niveau sonore, dérangent les autres campeurs se trouvant à proximité.  
14. Porter des armes ou des objets susceptibles de provoquer des accidents.  
15. Abandonner  les déchets  de   en dehors des conteneurs prévus à cet effet.
16. S’occuper de vêtements dans des endroits non autorisés.  
17. Réaliser  des fossés  ou  tout type   de  mouvement  de  terre, ainsi que  déplacer les bornes qui  limitent  les parcelles.  
18. Planter des végétaux ou cueillir des fruits d’arbres ou de buissons sur le camping sans autorisation préalable.
19. Il est interdit d’installer des cordes ou des fils entre deux ou plusieurs arbres, lampadaires ou tout autre élément fixe. Il est également interdit de clouer tout type d’élément ou d’objet aux éléments susmentionnés ou d’ancrer tout objet aux éléments susmentionnés.
20. Clouez  des piques ou tout autre élément de  plus  de  30  cm.  de  longueur  (une attention particulière doit être accordée  à  les  tuyaux électriques et d’eau).  
21. Entrez  sur  le  Camping  à  personnes   non hébergées  sur  il, comme décrit dans la politique d’admission.  
22. Il est interdit aux campeurs et/ou aux animaux d’effectuer des activités hygiéniques en dehors des zones prévues à cet effet.
23. Stationner des véhicules en dehors des emplacements autorisés.  
24. Laver  les véhicules  ou  toute opération   de  réparation  ou  d’entretien  susceptible de causer des dommages à l’environnement.
25. Utilisez  les  véhicules  (par exemple  motos  ou  scooters électriques)  pour  se promener ou jouer à l’intérieur du camping.  
26. Laver des ustensiles ou du linge dans des sources d’eau. 
27. Faites  des connexions  fixées  à  des prises   de  de l’eau  commune. 
28. Utilisation  câbles  o  accessoires  électrique  pour  réaliser  prises  de  courants,  que  ne soit pas  soit  le standardisé .  Les câbles  ne doivent pas être épissés et les rallonges multiples ne doivent pas être reliées entre elles.  
29. Réaliser  la pose  électrique  pour  l’éclairage  extérieur   de  les  caravanes  ou  tentes.
30. La vente de tout article  sur  le  à l’intérieur  du  Camping.  
31. Monter  ou  démonter  les  unités  de  camper  à   Heures silencieuses .  
32. L’utilisation  des services  en dehors  de l’horaire établi .
33. Effectuer toute action  qui  peut  endommager  a  la propriété, l’hygiène et l’apparence du camping. 
34. A  les  clients  avec  caravanes  o  camping-cars  à  régime  de  parking  prolongée,  quitter  les biens ménagers,  équipement  de  image sonore,  les bicyclettes,  etc,  à  général  de  certain  valeur  et  en dehors de l’équipement du fabricant.  
35. L’utilisation de  bidons  de  gaz  butane  domestique  (13  Kg),  à moins qu’ils ne fassent partie de l’installation de  série  de  fabricant  de  hébergement  y    possède le certificat actualisé correspondant  de l’installation   .  
36. Vider  à  les  toilettes  les  W.C.  produits chimiques  de  les  caravanes  et  camping-cars,  à cette fin, la décharge correspondante doit être utilisée.
37. L’entrée des véhicules commerciaux.  
38. La  dissimulation intentionnelle   de  concepts  de  facturation  ou de données d’affiliation.  
39. Fumer  à  tous  les  installations  de  usage collectif   du  camping…  Par ailleurs,  est  interdit de fumer   à l’intérieur  de  les  bungalows..  Au  les  espaces  ouvert  de  camp  à  peut  fumer,  toujours  y  quand  à  disponible à l’adresse suivante  de  conteneur  o  cendrier  approprié  pour  sur  dépôt  et  de  de  les fesses de .  Voir  interdit  lancer  o  éteindre  les  cigarettes  directement  sur le sol. 

 

SANCTIONS

Le non-respect des obligations, interdictions ou règles stipulées dans le présent règlement constitue un motif suffisant pour résilier unilatéralement le contrat d’hébergement, sans que le contrevenant puisse prétendre à une quelconque indemnisation. Tout campeur qui transgresse les interdictions établies, ne suit pas les instructions du présent règlement, ne respecte pas les règles de base de l’éducation et de la cohabitation sociale et, en général, ne respecte pas les principes fondamentaux de la vie civilisée, sera formellement invité à quitter les installations. En cas de non-respect de cette invitation, vous pourrez être expulsé du camping par décision de la direction du camping et/ou de l’autorité compétente, conformément aux dispositions de la législation touristique en vigueur, sans préjudice des sanctions financières et autres que l’autorité compétente pourrait imposer.

 

INFORMATION 

Au bureau d’accueil du camping, toutes les informations réglementaires et toute autre information jugée pertinente pour le campeur sont à la disposition des clients. En outre, les utilisateurs ont la possibilité d’exprimer leurs opinions, suggestions, plaintes ou réclamations concernant la qualité des services et des installations. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les mécanismes mis en place au bureau d’accueil, notamment

– Communication verbale avec les employés.

– Communication écrite à l’adresse électronique info@campingarribesdelduero.com

– Utilisation des formulaires de demande d’indemnisation.