On entend par « réservation » la demande d’hébergement adressée à l’entreprise par le client avant le début de la prestation du service d’hébergement touristique.

La validation d’une réservation implique l’acceptation, par le client, de la politique de réservation et d’annulation, ainsi que du règlement intérieur, qui régissent de manière générale les séjours au camping.

Les réservations seront confirmées ou refusées par tout système ou moyen permettant d’en conserver une trace.

Le camping exigera des touristes, ou de l’agence de voyage, le cas échéant, un acompte sur le prix, qui sera considéré comme un acompte sur le montant total des services fournis. Cet acompte s’élèvera à 50 % du montant de la réservation. Le solde de la réservation (50 %) sera réglé lors de l’enregistrement à l’arrivée.

Annulation des réservations :

Si l’annulation d’une réservation est effectuée au moins 30 jours avant la date d’arrivée prévue, l’acompte versé vous sera intégralement remboursé.

Si l’annulation d’une réservation intervient entre 15 et moins de 30 jours avant la date d’arrivée prévue, la moitié de l’acompte versé vous sera remboursée.

Si l’annulation d’une réservation intervient moins de 15 jours avant la date d’arrivée prévue, l’acompte versé ne sera pas remboursé.

Ces pénalités ne s’appliqueront pas lorsque l’annulation de la réservation résulte d’un cas de force majeure dûment justifié.

Le camping remboursera au client la totalité du montant versé à titre d’acompte lors de la réservation, si celle-ci est annulée pour une raison qui ne lui est pas imputable.

La suspension du séjour avant la date de départ prévue ne donne lieu à aucun remboursement concernant les jours restant à passer. Toute décision plus favorable au client relèvera de la discrétion de la direction.

Aucune modification de la réservation n’est autorisée moins de 15 jours avant la date d’arrivée.

Toute demande de modification ou d’annulation doit être adressée par écrit à l’adresse e-mail suivante : info@campingarribesdelduero.com