Entende-se por reserva um pedido de alojamento efectuado à empresa pelo cliente antes do início do serviço de alojamento turístico.

A formalização de uma reserva pressupõe a aceitação, por parte do cliente, da Política de Reserva e de Anulação, bem como do Regulamento Interno que, em geral, regula a estadia no parque de campismo.

As reservas devem ser confirmadas ou recusadas por qualquer sistema ou meio que permita o registo da sua comunicação.

O parque de campismo exigirá um adiantamento do preço aos turistas ou, se for caso disso, à sociedade intermediária, que se entenderá como sendo por conta do montante resultante dos serviços prestados. Este adiantamento corresponde a 50% do montante da reserva. O valor restante da reserva (50%) será pago no momento do check-in.

Cancelamento de reservas:

Se uma reserva for cancelada pelo menos 30 dias antes da data de chegada prevista, será efectuado o reembolso total do depósito.

Se o cancelamento de uma reserva for efectuado entre 15 e  30 dias antes da data prevista de chegada, será reembolsada metade do depósito pago.

Se uma reserva for cancelada menos de 15 dias antes da data de chegada prevista, não será efectuado qualquer reembolso do depósito.

Estas penalizações não serão aplicáveis quando a anulação da reserva for devida a um caso de força maior, devidamente comprovado.

O parque de campismo reembolsará ao cliente a totalidade do montante exigido como depósito aquando da reserva, quando esta for anulada por razões não imputáveis ao utilizador.

A anulação da estadia antes da data prevista de partida não dá lugar a qualquer reembolso financeiro para os dias que faltam consumir. A melhor decisão a favor do cliente fica ao critério da direção.

Não são permitidas alterações à reserva nos 15 dias anteriores à data de chegada.

Todos os pedidos de alteração ou cancelamento devem ser efectuados por escrito para o seguinte endereço eletrónico: info@campingarribesdelduero.com.